ENCOMENDAS E ENTREGAS

Encomendas

Encomendas para território nacional (excluindo ilhas):

Os portes de transporte serão grátis para encomendas superiores a 100 euros.
Para valores de encomenda inferiores a 100 euros: 5 euros, excepto campanhas especiais em vigor no momento da encomenda.

Encomendas para ilhas (Madeira e Açores):

Os portes de transporte serão grátis para encomendas superiores a 100 euros.
Para valores de encomenda inferiores a 100 euros: 20 euros, excepto campanhas especiais em vigor no momento da encomenda.

Restantes regiões:

Os portes de transporte serão grátis para encomendas superiores a 200 euros.
Para valores de encomenda inferiores a 200 euros contacte-nos.

Entregas

Prazo entrega

O prazo de entrega em território nacional é de 2-4 dias úteis, dependendo do momento da encomenda. Todas as entregas para outros países poderão demorar entre 5-10 dias úteis. Será sempre indicado o custo de transporte antes do processamento da encomenda.
Na rara eventualidade de o produto encomendado tem um defeito ou chegar danificado, consulte a nossa política de trocas e substituições ou contacte o nosso serviço ao cliente em info@myskinmix.com.
Se existir qualquer problema ou dificuldade ao realizar a encomenda online, envie-nos um email para info@myskinmix.com. Teremos todo o gosto em garantir que desfruta da sua experiência e utiliza os nossos produtos da melhor forma possível. Obrigado pelo seu interesse!
Por favor, adicione o nosso email (info@myskinmix.com) ao seu livro de endereços de email ou verifique a sua pasta de spam / lixo para garantir que recebe os nossos e-mails.
Assim que recebermos o seu pagamento, receberá um email de confirmação com os detalhes da sua encomenda.

Atrasos no prazo de entrega

Se não recebeu a sua encomenda após 14 dias úteis

Eventuais atrasos podem ser causados por atrasos ao nível da alfandega. Será igualmente informado se existem impostos incorridos no destino que poderão ser necessários pagar.
No caso de não ter recebido o seu pedido após 14 dias úteis, entre em contacto com seus serviços postais locais utilizando o número de referência postal fornecido no e-mail com os detalhes da sua encomenda. Poderá também contactar a nossa equipa através do email info@myskinmix.com, e pedimos o favor de incluir o seu número de ordem para que possamos acompanhar a questão o mais rapidamente possível.
A MY.SKINMIX não poderá ser responsabilizada por eventuais perdas ou danos, direta ou indirectamente, decorrentes de um atraso de entrega.
Na rara eventualidade de o produto encomendado ter um defeito ou chegar danificado, consulte a nossa política de trocas e substituições ou contacte o nosso serviço ao cliente em info@myskinmix.com.